diecinueve podría mudar el mundo del trabajo, conforme Adam Grant

diecinueve podría mudar el planeta del trabajo, conforme Adam Grant

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Seamsters, Peshawar Los empleadores van a ser más flexibles para trabajar desde casa, dice el sicólogo organizacional Adam Grant.
Imagen: Foro de discusión Económico Mundial / Christian Clavadetscher
16 abr dos mil veinte
La Plataforma de Acción COVID del Foro Económico Mundial
Foro en foco
Ayudamos a las compañías de plataformas a prosperar los estándares de trabajo en la economía de los conciertos.
Adam Grant, maestro de la Wharton School, habla sobre el impacto de la pandemia de COVID-19 en el mundo del trabajo.
Los líderes deben aprovechar la ocasión para dar a sus empleados más control sobre sus horarios.
Las compañías deben reflexionar sobre lo que han aprendido de los ensayos forzados en torno al trabajo a domicilio.
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Alrededor de la mitad de la población mundial está encerrada en un intento de detener la propagación de COVID-diecinueve, una urgencia de salud pública que se ha cobrado miles de vidas y ha generado miedos de la peor recesión mundial desde la Gran Depresión. Esto ha tenido un profundo impacto en el planeta del trabajo, así como en nuestro bienestar mental y físico.
Si bien nadie escogería pasar por esta crisis, los científicos sociales, los profesores de administración y los sicólogos de todo el planeta están observando de cerca, ansiosos por investigar los efectos de este experimento global forzado.
¿Has leído?
“Estudio de qué forma progresar el trabajo”, dijo en una entrevista con el podcast World Contra Virus del Foro Económico Mundial. “Eso podría representar volver a diseñar los trabajos para hacerlos más significativos y motivadores, intentar edificar culturas de inventiva y esplendidez en equipos, o aun tratar de hacer que organizaciones enteras sean más productivas”.
Charlé con Adam Grant para conseguir más información sobre el impacto de la pandemia en el mundo del trabajo.
Los líderes podrían aprovechar la ocasión para dar a sus empleados más control y, con suerte, descubrir que pueden confiar en ellos para administrar sus horarios, afirmó. Es posible que los líderes quieran aprender más sobre los valores, intereses, fortalezas y motivaciones de sus empleados. Mientras, las organizaciones en su conjunto pueden abrazar el trabajo a domicilio y proseguir experimentando con diferentes formas de trabajo una vez que la crisis haya terminado.
Ahora se muestra una transcripción editada de la conversación, que puede percibir en su totalidad en el reproductor de arriba. Asimismo puede suscribirse a nuestro podcast semanal sobre la pandemia, World vs Virus, acá
Primeramente, se trata de una crisis económica y de salud mundial. Mas, para muchos millones de nosotros, estamos luchando contra la pérdida de la normalidad en nuestra vida diaria. ¿Qué tan bien preparados piensa que estamos para enfrentar una situación como esta? ¿Juega con alguna de nuestras fortalezas naturales o bien resulta más probable que exponga nuestras debilidades?
Es un poco de ambos, como todo lo demás. La parte desafiante es que, como humanos, no nos agrada la incertidumbre y la imprevisibilidad. Incluso existe alguna evidencia de que si eres enormemente neurótico, en realidad prefieres experimentar dolor que estar en la oscuridad sobre lo que vas a probar. Esa es una parte de la crisis que es realmente un reto.
Por otra parte, somos enormemente amoldables. Darwin escribió cuando estaba edificando su teoría de la evolución que la selección natural favorece una sensación de flexibilidad. No siempre y en todo momento es la especie más fuerte que sobrevive; En ocasiones es el más acomodable.
Creo que una de las formas en que podemos hacer en frente de la incertidumbre es: cuando no puedes imaginar el futuro, puedes retroceder y pensar más anteriormente. Puedes reconocer las dificultades que has enfrentado antes. Puede aprender algo de las lecciones de su capacidad de recuperación y después tratar de descubrir “¿qué hice efectivamente antes que eso me funcione hoy?”
Todavía escucho a muchas personas quejarse de FOMO, el temor a perderse, a pesar de que verdaderamente no sucede nada. ¿COVID mató a FOMO o bien lo exacerbó?
Prefiero pensar en esto menos en concepto de FOMO y más en términos de lo que de forma frecuente tiene por nombre JOMO, que es la alegría de perderse. Verdaderamente hice una lista de todas y cada una de las cosas que estoy emocionado de no tener que hacer, y eso incluye cambiarme los pantalones de chándal y tener que viajar.
Esta es una práctica bastante útil para las personas. Tenemos mucha patentiza de que marcar instantes de alegría realmente puede crear esos instantes de alegría por el hecho de que es más probable que los notemos. Tenemos más probabilidades de degustarlos y compartirlos. Ser capaz de atrapar ciertas cosas que son realmente alegres para quedarse en casa semeja un paso productivo.
Todos estamos separados de nuestros equipos. ¿De qué forma podemos sostener un sentido de pertenencia mientras estamos aislados en casa?
No sé que sea simple. En una compañía, hicieron un recorrido virtual por las oficinas de sus hogares. Eso les dio la ocasión de hablar sobre ciertos recuerdos que guardan cerca. Mostraban imágenes que sus hijos dibujaron para ellos. Y fue un gran momento de conexión personal de una manera que nunca hubiera sucedido si todos estuvieran en la oficina.
No estoy insinuando que sea la opción perfecta para todos, pero parecía un pequeño paso que puede marcar una diferencia significativa al sentir que aprendí algo nuevo sobre mis colegas, que los veo más como humanos que como robots de logros. .
Cada equipo tiene sus retraídos y extravertidos. ¿Piensas que esta crisis ha nivelado el campo de juego entre ellos?
No iría tan lejos. Creo que la realidad de la actual situación es que todavía estamos atendiendo a la extroversión. Ahora estamos sentados en videollamadas todo el día, en lugar de decir: “Sabes qué, tal vez deberíamos tener menos asambleas”.
Hace tiempo que sabemos que las voces de los introvertidos tienden a pasarse por alto en un ambiente grupal. Este sería un buen momento para probar el avance cara un trabajo individual más independiente, que sabemos es el mejor enfoque si desea generar muchas buenas ideas en conjuntos.
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial sobre el brote de coronavirus?
Contestar a la pandemia de COVID-diecinueve requiere la colaboración global entre gobiernos, organizaciones internacionales y la comunidad empresarial, que está en el centro de la misión del Foro Económico Mundial como Organización Internacional para la Cooperación Público-Privada.
Desde su lanzamiento el once de marzo, la Plataforma de Acción COVID del Foro de discusión ha reunido a 1,667 partes interesadas de uno con ciento seis empresas y organizaciones para mitigar el riesgo y el impacto de la urgencia de salud mundial sin precedentes que es COVID-19.
La plataforma se creó con el apoyo de la OMS y está abierta a todas las compañías y grupos de la industria, como a otras partes interesadas, con el objetivo de integrar e informar la acción conjunta.
Como organización, el Foro tiene un historial de apoyo a los esfuerzos para contener las epidemias. En 2017, en nuestra Asamblea Anual, se lanzó la Alianza para las Innovaciones de Preparación para Epidemias (CEPI), que reúne a expertos del gobierno, empresas, salud, academia y la sociedad civil para acelerar el desarrollo de vacunas. En la actualidad, CEPI apoya la carrera para desarrollar una vacuna contra esta cadena del coronavirus.
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Una de las prácticas simples que recomendaría para asegurarme de que los retraídos no se ahoguen es pasar de la lluvia de ideas a la escritura del cerebro. Entonces, la escritura mental es un proceso en el que le solicitas a todas las personas de un equipo que presenten ideas de forma independiente y luego las envíen. Luego los revisas. Eso aprovecha las fortalezas individuales para hallar ideas originales y permite que el grupo haga lo que hace mejor, que es empezar a evaluar y refinar. Esa es probablemente una de las formas más efectivas para cerciorarse de que se escuche a los introvertidos.
Por medio de esta crisis, administrar las esperanzas se ha vuelto todavía más bastante difícil. De pronto, somos trabajadores, somos maestros, somos distribuidores, somos limpiadores. ¿Deberíamos procurar y seguir el ritmo? ¿Es esto bueno para nuestra cordura?
Este es un momento en que los líderes han de ser flexibles y clementes. Este no es un experimento en el que ninguno de nosotros optó, mas mientras que estemos atrapados en él, como líderes, es una oportunidad para decir: “Si impongo menos control sobre los horarios y planes de las personas, eso me va a enseñar si puedo confiar en ellos o no “.
Desde hace un par de décadas de investigación sobre administración y monitoreo, hemos sabido que cuando las personas son monitoreadas muy de cerca, eso señala falta de confianza y responden diciendo: Realmente no me siento obligado a actuar de una forma que pueda estimar fiable “. . Mientras que cuando permites que las personas tomen ciertas decisiones, empiezan a sentir un sentido mayor de fidelidad y corresponden a la confianza que se les enseña. Dado que de todas y cada una formas no tenemos muchas opciones para supervisar a las personas, este es el momento ideal para hacer un poco menos.
¿Es este un instante particularmente desafiante para los gerentes, y qué consejo les darías?
Creo que este es buen instante para que los líderes sean más independientes cuando se trata de programar y planear. Donde los líderes pueden precisar ser un poco más prácticos es descubrir cómo le va a su gente en el día a día. Este es un sitio donde los líderes tienen la ocasión de aprender.
Imagínese si usted es un gerente, qué incómodo sería en el segundo año sentarse y decir: Me encantaría descubrir qué le semeja interesante en este trabajo; qué aspectos de su trabajo halla significativos; ¿Hay cambios que podamos hacer que hagan que su trabajo sea un tanto más apasionante?
Este es un instante en el que los líderes pueden dar un paso atrás y decir: “No siempre he aprendido tanto sobre los valores, intereses, fortalezas, motivaciones de mis empleados como debería, y qué mejor momento que ahora”.
¿Cómo funciona el equilibrio trabajo / vida en una crisis como esta?
El equilibrio trabajo / vida ha sido un mito durante mucho tiempo. Si te preocupas por tu familia, y te importa tu trabajo, y asimismo deseas priorizar la salud, las amistades y los pasatiempos, la idea de que puedas tener aun un día en el que todas y cada una esas cosas estén en perfecta armonía para mí es histéricamente entretenida, si no solo mal
Lo que siempre busco es el equilibrio en una semana, donde podría tener un par de días donde estoy bastante concentrado en mi trabajo y no tengo tanto tiempo con mi familia como quiero, mas entonces tendré 2 más Los días en que estoy en modo familiar y el trabajo pasa a segundo plano. Esa es probablemente la manera más realista de manejar esta crisis: decir que en vez del equilibrio trabajo / vida, deberíamos meditar en el ritmo trabajo / vida.
Has escrito mucho sobre donantes, tomadores y buscadores web. ¿Este periodo de autoaislamiento cuando se trabaja remotamente aumenta o bien reduce estas cualidades?
Dar, tomar y conjuntar son solo diferentes estilos de interacción que traemos al sitio de trabajo. Los donantes son personas que por defecto desean saber, “¿qué puedo hacer por usted?” Los tomadores son lo contrario. Están interesados ​​en descubrir “¿qué puedes hacer por mí?” Y luego los “matchers” flotan en el medio de ese fantasma y dicen: “No deseo ser demasiado ególatra o bien demasiado desprendido, con lo que voy a hacer algo por ti si tú haces algo por mí”.
Los interesados ​​pueden sentir que tienen un poco más de licencia para eludir, quizá para robar crédito por las ideas de otras personas. No obstante, creo que hemos visto un increíble flujo de esplendidez en esta crisis. Los donantes realmente ven esto como una situación en la que precisan acentuar. Sienten un sentido de responsabilidad al intentar ayudar. Mi conjetura es que las coincidencias se eliminan un tanto. No creo que la mayor parte de las personas operen como “matchers” porque es su valor central. Creo que las personas coinciden por el hecho de que tienen miedo de los riesgos de corregir en exceso en los dos lados. En estas situaciones, las personas probablemente gravitan más esencialmente, ¿soy más una persona egoísta o desprendida?
Una de las grandes frustraciones para los donantes en una situación como esta es que no siempre saben dónde pueden asistir. Hace dos años, cofundé una plataforma de intercambio de conocimientos llamada Givitas, para facilitar que las personas procuren y den ayuda en cinco minutos al día o bien menos. Me encantaría ver más de esos tipos de esfuerzos para asegurarnos de que podamos hacer perceptibles las necesidades y peticiones de las personas, de tal modo que las personas que tienen la motivación y la capacidad de contribuir puedan dirigir su energía de la forma en que se necesita.
Usted dijo últimamente que las interrupciones son parte de nuestra nueva realidad. Bastantes personas luchan con distracciones y dilaciones. ¿Hay formas de hacernos más resistentes a esto?
No sé si esa capacidad de restauración es posible cuando se trata de interrupciones, porque el problema es menos que son una fuente de dificultades; es más que distraen y es difícil regresar a la tarea. Seguramente una de las mejores cosas que podemos hacer es intentar hallar un sentido de autocompasión.
Los psicólogos como Kristin Neff dicen: “Piensa en la amabilidad que le mostrarías a un amigo que estaba en una situación como la tuya. ¿Qué ocurre si te aplicas esa misma afabilidad?” Cuando nos interrumpen, en lugar de frustrarnos, puedo decir, “está bien, este es un momento realmente bastante difícil ahora”.
Las interrupciones son parte de la condición humana. Son una parte acentuada de la condición humana a lo largo de una pandemia. Sé que no soy el único que encara estos. Déjame ver si puedo pasar el día de hoy sin perder el control. Si no tengo éxito hoy, volveré a intentarlo mañana. Cuando no nos pegamos de esta forma, es mucho más fácil avanzar en lugar de revolcarse en los desafíos que hemos enfrentado anteriormente.
¿Hay algo positivo que pueda salir de esta crisis?
Vamos a ver que muchos empleadores adoptan una mayor flexibilidad para trabajar desde casa y tener equipos virtuales. Descubrirán que no era tan imposible como creían que era, y hay algunas ganancias de productividad que proceden de no tener que viajar y de ir a trabajar donde quieran.
A nivel individual, desafortunadamente, existen algunas personas que van a enfrentar el estrés postraumático. La noticia alentadora psicológicamente es que más de la mitad de las personas notifican una contestación diferente al trauma, que es el desarrollo postraumático. El desarrollo postraumático es la sensación de que desearía que esto no sucediese, mas dado que sucedió, siento que estoy mejor de alguna manera. Podría ser una mayor sensación de fuerza personal; podría ser un sentido más profundo de gratitud; podría ser hallar un nuevo significado o bien invertir más en las relaciones.
Al estar tan deseoso por volver a la normalidad, después de haber pasado por esta larga crisis, ¿de qué forma nos aseguramos de aprender de esta experiencia?
Aprender de una experiencia como esta procede de la reflexión. A medida que las personas salen de esta crisis y comienzan a volver a trabajar, la primera cosa que haría es tener una discusión sobre lo que todos aprendieron de los ensayos que realizaron. Algunos de esos ensayos fueron por la fuerza, otros fueron por elección, pero todos hemos debido probar diferentes rutinas y la forma en que trabajamos.
Me agradaría escuchar lo que todos probaron, lo que funcionó y lo que no, y después seguir evolucionando lo que creemos que eran nuestras mejores prácticas a la luz de eso. Eso sería algo que sigas haciendo. Lo último que examiné, los ensayos son la mejor manera de aprender.
¿Presumiblemente va a haber ciertas ideas poderosas a fin de que aprendas de toda esta experiencia?
Va a haber algunos ensayos naturales increíbles que ya se están ejecutando. Se examinarán y vamos a poder ver cuál es el efecto de tener que trabajar desde casa en la productividad a una escala que jamás ya antes se había probado. Asimismo aprenderemos algo sobre lo que sucede con la creatividad y la conexión de las personas cuando no pueden interactuar frente a frente con sus colegas.
Hay un conjunto de sicólogos organizacionales, así como sociólogos y profesores de administración, que pasarán los próximos 5, 10 años estudiando los efectos de esta pandemia en diferentes lugares. En cierto modo, otra forma de desarrollo postraumático es que conseguimos nuevos conocimientos sobre de qué forma trabajar juntos de manera eficaz desde una distancia a la que de otra manera no habríamos tenido acceso. Y desearía que no tuviéramos acceso a él. Prefiero no pasar por esta crisis. Pero puesto que estamos atrapados con él, también podríamos intentar aprender de él.

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