El comerciante de Goldman Sachs dice que Wall Street jamás va a ser lo mismo después del coronavirus

El comerciante de Goldman Sachs dice que Wall Street jamás será lo mismo tras el coronavirus

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 rueda de prensa

Habitan Forman, una directora gerente de Goldman Sachs de treinta y tres años que dirige un equipo de siete operadores que operan en derivados de índices de acciones, dice que la tecnología le deja sentirse tan conectada con sus compañeros de trabajo y clientes del servicio, que pocas veces extraña estar en la sede de la compañía a pocas millas al sur.
“Podría estar en cualquier sitio de los E.U. ahora, y mi capacidad para comunicarme y dirigir mi equipo sería afín”, dijo Forman en una entrevista telefónica.
A medida que las semanas en el hogar se transformen en meses, es probable que Wall corona, que jamás ya antes había tolerado a los comerciantes operar fuera del piso, fuera cambiada de manera permanente por el coronavirus, conforme los mercaderes, los ejecutivos bancarios y los CEO de los distribuidores de tecnología empleados por los bancos.
Los bancos están planificando un retorno gradual de hasta la mitad de sus operadores en algún momento, pero algunos no pueden retornar a la oficina por más de un año, o nunca. Aquellos que retornen pueden encontrar sensores de calor infrarrojos en las entradas, colegas con máscaras e incluso particiones de plexiglás entre escritorios.
Moran Forman de Goldman Sachs, de treinta y tres años, en su oficina en casa en el barrio de Chelsea en Nueva York.
Fuente: Goldman Sachs
Cada mañana de lunes a viernes, Moran Forman se despierta en su apartamento de Chelsea, da unos pasos hacia una habitación libre y enciende todo el poder de Goldman Sachs en una pantalla LCD curva.
Forman, una directiva gerente de treinta y tres años que dirige un equipo de 7 operadores que operan en derivados de índices de acciones, dice que la tecnología le permite sentirse tan conectada con sus compañeros de trabajo y clientes del servicio, que pocas veces echa de menos estar en la sede de Goldman a pocas millas al sur.
“Podría estar en cualquier sitio de los USA ahora, y mi capacidad para comunicarme y dirigir mi equipo sería similar”, dijo Forman en una entrevista telefónica. “Ha sido sorprendente ver cuánta productividad ha aumentado potencialmente a lo largo de este período, mientras que todos aún están separados”.
A lo largo de décadas, Wall Street ha sido un lugar arraigado en amplias salas físicas llenas de filas de monitores apretados, teléfonos especializados llamados torretas y estaciones de trabajo operadas (en su mayor parte) por hombres entre las edades de veintidos y 45 años. Esta cultura subsistió a todas y cada una de las calamidades, causadas por el hombre y de lo contrario, para pasar al comercio institucional en los últimos 20 años: el cambio a la decimalización de las acciones; los ataques del once de septiembre, la crisis financiera, el aumento de la inversión pasiva y el huracán Sandy.
Mas ahora, una vez que la pandemia de coronavirus obligó a los mercaderes a trabajar desde casa, Wall Street se ha vuelto virtual, lo que desencadenó un cambio cultural que apenas empieza a entenderse. A medida que las semanas en el hogar se transforman en meses y los operadores se habitúan a las nuevas plataformas tecnológicas para sostenerse conectados, probablemente Wall Street, que nunca antes dejó a los operadores operar lejos del piso, sea alterado de manera permanente por el coronavirus, según los mercaderes, el banco ejecutivos y CEO de distribuidores de tecnología usados por los bancos.
Nueva normalidad
Trabajar desde casa ahora es una rutina para Forman, una estrella en ascenso en Goldman que tenía ocho meses de embarazo cuando habló con CNBC.
Se apoya en Symphony, una plataforma de mensajería para bancos de inversión similar a Slack, para crear salas de chat para equipos y clientes internos, y Zoom para realizar llamadas de teleconferencia con comerciantes y clientes del servicio de Goldman. En cualquier día, tiene cincuenta chats abiertos con fondos de cobertura, administradores de activos y pensiones que procuran asesoramiento sobre las complejidades de colocar grandes operaciones, generalmente para resguardarse contra pérdidas o apostar por la volatilidad.
Con todas estas herramientas en el lugar de trabajo a su predisposición, incluyendo un teléfono Cisco emitido por Goldman que graba conversaciones y le deja llegar a contactos con solo presionar un botón, Forman dijo que la transición ha sido más simple de lo que hubiera imaginado. No importa que los colegas estén repartidos por todo el país, trabajando desde hogares en Atlanta y Florida, como desde las oficinas de Goldman en Jersey City y Greenwich, Connecticut.
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Trabajar de forma recóndita está integrado en muchas empresas modernas, dice Jeff Richards de GGV
“Antes que hubieras cruzado el piso de negociación para comunicarte, y de alguna manera aceptaste que todos sabían lo que estaba sucediendo pues existía esta suposición de trasferencia de conocimiento que ocurre en el piso”, afirmó Forman. “Ahora tienes la obligación de ser más sistemático y eficiente en la comunicación”.
Si bien las empresas han estado invirtiendo en herramientas digitales como Symphony a lo largo de los últimos años para mantenerse al día con una fuerza laboral más joven habituada a una excelente tecnología de consumo, es solo ahora, en medio de la pandemia, que se han vuelto vitales, afirmó Ying Cao, directivo de estrategia digital. para el banco de inversión con sede en la ciudad de Londres Barclays
“La gente lo usaba ya antes, pero también estabas frente a frente”, afirmó Cao. “Con un espacio de trabajo muy distribuido, es importante tener un grupo de personas en una sala de chat que se puedan ver escribiendo y compartiendo información en tiempo real, en vez de mandar un e mail y no se sabe en qué momento responderá esa persona”. “
Las implicaciones para el trabajo recóndito serán perdurables, afirmó Cao: “Una vez que estás en casa y te das cuenta de que es tan simple hacer negocios, no quieres viajar dos horas al día solo para charlar con la gente”.
El Anexo A sobre de qué manera funciona el nuevo Wall Street son los resultados del primer trimestre de la industria. Los bancos enviaron a los comerciantes a casa en la segunda semana de marzo, en tanto que la pandemia estaba ocasionando estragos, ocasionando un aumento histórico en la volatilidad de las acciones y luxaciones en los mercados de crédito. Los departamentos de TI trabajaron las 24 horas para equipar a miles de comerciantes para la tarea. Pero los cinco bancos de inversión más grandes de EE. UU. Registraron su mejor trimestre comercial en casi una década, en tanto que tanto los bonos como las mesas de acciones superaron sencillamente las esperanzas.
El CEO de Morgan Stanley, James Gorman, se maravilló de los resultados, que coincidieron con diez de los días de mayor volumen para las acciones registradas.
“Si me afirmaras hace 3 meses, podríamos tener el noventa por ciento de los empleados fuera de la oficina y estar marchando con los volúmenes que teníamos”, dijo Gorman en una entrevista con CNBC, “Hubiera dicho la probabilidad de que eso se consiguiera”. está cerca de cero, mas sucedió “.
Reapertura de Wall Street
Ahora, conforme la discusión se dirige a cuando N. York, el epicentro mundial de la pandemia de coronavirus que ve una minoración en las muertes por coronavirus en las últimas semanas, puede comenzar a reabrir, los bancos empiezan a planear el regreso de los trabajadores
No va a ser como siempre y en toda circunstancia. Los bancos podrían reunir hasta la mitad de su personal, pero hacer más que eso será difícil puesto que los empleados todavía precisan sostenerse distanciados entre sí.
Las compañías, incluida Morgan Stanley, buscan mantener a los trabajadores enmascarados y dejar todos los otros asientos vacíos, e incluso han considerado instalar tabiques de plástico entre escritorios. Goldman busca instalar escáneres infrarrojos para el cuerpo en las entradas de las construcciones, y bancos como Citigroup y JPMorgan Chase están descubriendo cómo eludir que los vestíbulos y los elevadores se transformen en puntos focales de contagio.
“Parte de nuestra fuerza laboral ya no deberá retornar a la oficina a tiempo completo”, dijo Bob Santella, CEO de IPC Systems, el primordial fabricante de torretas comerciales para Wall Street. “Habrá presión para espaciar más a las personas en la oficina, y mi expectativa es que eso se verá compensado por un mayor porcentaje de personas que trabajan desde su casa que no lo hacían”.
Este período intermedio podría durar 12 meses o más, afirmó Santella, lo que quiere decir que las personas seguirán dependiendo de las plataformas tecnológicas en vez del contacto frente a frente. Desde que se produjo la pandemia de coronavirus, IPC ha vendido más de 10,000 licencias para “torres blandas”, teléfonos basados ​​en la nube para trabajo remoto, o bien de 6 a 7 veces más que en el último año.
David Gurle, CEO, Symphony
Fuente: Sinfonía
“La gente se ha vuelto dependiente de Symphony para sus actividades cada día”, dijo el CEO de Symphony, David Gurle, en una entrevista. “Es un factor esencial de su negocio en el futuro porque no piensan que este sea un evento único, se percatan de que las pandemias podrían ser la nueva realidad”.
La nueva empresa con sede en Palo Alto, California, afirmó que de enero a marzo, el tráfico de mensajes en la red aumentó un 273 por ciento , al paso que los usuarios activos diarios aumentaron un 42 por ciento .
La historia es similar para los fondos de cobertura, que han estado empleando Microsoft Teams y Skype, conforme Chris Grandi, CEO de Abacus Group. Su firma de TI presta servicios a más de quinientos fondos de cobertura con una combinación de $ 750 mil millones en activos bajo administración. Aun más que los bancos, probablemente los fondos de cobertura adopten un modelo posterior al coronavirus donde los trabajadores no necesitan estar físicamente presentes, dijo.
“No importa si eres un fondo de cobertura de Nueva York o un fondo de cobertura de la ciudad de Dallas o bien un fondo de cobertura en Minnesota, ya absolutamente nadie trabaja en la oficina”, afirmó Grandi.
Trabajadores esenciales
No obstante, no ha ido perfectamente bien. Los servicios financieros se han considerado un negocio esencial, y si bien el noventa y cinco por ciento del personal del banco de inversión en JPMorgan y Bank of America ha sido enviado a casa, eso significa que ciertos trabajadores nunca dejaron de ir a la oficina. En el mes de marzo, altos ejecutivos comerciales de ambos bancos presionaron al personal de determinados equipos para que ingresaran, incluso cuando los trabajadores enfermaron, según múltiples informes de los medios
Siempre ha sido valioso tener traders bajo un mismo techo, tras todo. Las transacciones de forma frecuente tardan más ahora que las personas esperan contestaciones que solían ser más inmediatas en persona. Un mercader de alto rendimiento que detecta una luxación en la deuda de una compañía podría informar a un mercader de acciones cercano sobre una ocasión de cortocircuito, por poner un ejemplo. La tutoría de los operadores junior siempre y en toda circunstancia será más simple frente a frente.
Mas ahora, los robots de inteligencia artificial pueden llenar los vacíos creados por el trabajo recóndito, afirmó David Donovan, quien pasó veinticinco años en el comercio de acciones antes de unirse a Publicis Sapient como consultor. Por servirnos de un ejemplo, un programa podría alertar de forma automática a los comerciantes sobre las ocasiones comerciales momentáneas de igual manera que sus colegas acostumbraban a hacerlo, dijo.
Wall Street sigue siendo un bastión de hombres, particularmente en los niveles superiores, y Goldman Forman espera que la capacidad de trabajar desde casa ayude a abordar eso. Si bien los bancos han estado contratando a más mujeres y minorías fuera de la escuela, estas personas pueden continuar en la industria por más tiempo si evoluciona más allá de las reglas del antiguo piso comercial.
Pese a las ventajas de trabajar desde casa, Forman acepta haber perdido un aspecto del antiguo Wall Street: hay un zumbido palpable en el aire de una sala de operaciones al principio de la operación a las 9:30 a.m. a medida que suenan los teléfonos y las conversaciones se disparan.
“Ahora, la diferencia entre las 9:28 a.m. y las 9:32 a.m. no es verdaderamente nada, solo tienes que mirar tu pantalla y decir: ‘Bien, sí, abrimos'”, afirmó Forman. “Mantengo CNBC solo para recordarme sobre el flujo del día”.
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